Conditions générales de vente

🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16/10/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Exagonia, édité par Unipley, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».

En validant sa commande sur le site, le Client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

🛍️ 1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur.
Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.exagonia.com.

👤 2. Informations sur le vendeur

Unipley
Adresse : 60 rue François 1er 75008 PARIS
SIREN/SIRET : 992187336
E-mail de contact : contact@exagonia.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

💳 3. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toute erreur ou omission ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais d’expédition.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

🧾 4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le Client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, e-mail, etc.) avant la validation de la commande.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’une erreur de saisie entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’incident de paiement ou de litige antérieur avec le Client.

💰 5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées sur la boutique (Shopify Payments, etc.).
Le montant est débité immédiatement après la validation de la commande.

Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire.

🚚 6. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs, périodes de forte activité ou douanes.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

🔁 7. Retours, échanges et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour 

En résumé :

  • Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ;

  • Les frais de retour sont à la charge du Client ;

  • Aucun retour n’est accepté pour les produits  personnalisés ;

  • Aucun frais de restockage n’est appliqué.

⚖️ 8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne s’applique pas aux :

  • Produits personnalisés,

  • Produits périssables,

  • Articles en promotion ou en vente ferme.

🔒 9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité 

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en adressant une demande à contact@exagonia.com.

⚠️ 10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • Des retards de livraison indépendants de sa volonté ;

  • Des dommages indirects ou immatériels ;

  • D’une utilisation inappropriée ou non conforme des produits.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences.

💼 11. Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, grève, crise logistique, blocage douanier, etc.).

⚖️ 12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.

📩 13. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant ces conditions de vente, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@exagonia.com