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Précautions huiles/parfums

Usage externe uniquement. 3–8 gouttes dans l’eau du diffuseur. Évitez le contact avec les yeux/peau non diluée. Tenir hors de portée des enfants et animaux.

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FAQ – Exagonia

Quels sont vos délais de livraison ?

Préparation 24–48 h ouvrées. FR/BE/LU : 2–9 jours ouvrés • Europe : 10–20 • Monde : 15–25. Un e‑mail de suivi est envoyé dès l’expédition.

D’où expédiez‑vous ?

Depuis nos partenaires en UE et à l’international. Certains articles partent d’UE (indiqué sur la fiche). Un même panier peut arriver en plusieurs colis.

Comment suivre mon colis ?

Le lien de suivi est envoyé par e‑mail dès l’expédition. Si besoin, vérifiez les spams ou contactez‑nous via la page Contact avec votre n° de commande.

Puis‑je retourner un article ?

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Puis‑je modifier ou annuler ma commande ?

Écrivez‑nous au plus vite (idéalement sous 2 h). Si la commande n’est pas expédiée, nous tenterons la modification ou l’annulation.

Quels moyens de paiement acceptez‑vous ?

Carte bancaire, Visa/Mastercard, Apple Pay. Paiement sécurisé (SSL).

Précautions pour les huiles/parfums d’ambiance

Usage externe uniquement. 3–8 gouttes dans l’eau du diffuseur. Éviter le contact avec les yeux/peau non diluée. Tenir hors de portée des enfants et animaux. En cas de grossesse/allaitement, demandez un avis médical.

Produit abîmé ou incomplet

Contactez‑nous sous 48 h avec des photos (colis + article). Remplacement ou remboursement selon le cas.

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